Кнопка оценки качества SB9-3PWH-Q

Кнопка оценки качества SB9-3PWH-Q — трёхкнопочный пульт для сбора обратной связи от клиентов

Пульт SB9-3PWH-Q — это специализированное беспроводное устройство для сбора оценок качества обслуживания от клиентов в ресторанах, гостиницах, медицинских центрах и других организациях сферы услуг. Три кнопки позволяют клиенту быстро оценить сервис по шкале «Отлично — Хорошо — Плохо», а полученные данные передаются в программу мониторинга и статистики для анализа и построения отчётов.

Ключевые характеристики

• Назначение: Сбор обратной связи от клиентов для контроля качества обслуживания, оценки работы сотрудников и построения мотивационных схем. Результаты доступны онлайн с возможностью фильтрации по дате и филиалам и могут быть выгружены в Excel.

• Количество кнопок: 3 — стандартная градация оценки «отлично», «хорошо», «плохо».

• Беспроводная связь: Частота 434 МГц в защищённом диапазоне, GFSK-модуляция радиосигнала — стабильная передача сигнала без помех.

• Радиус действия: До 200 метров в зоне прямой видимости.

• Питание: Два элемента CR2032 — до 3 лет работы благодаря энергосберегающим технологиям LowPower.

• Влагозащита: Степень защиты IPX4 — герметичная конструкция, устойчивая к брызгам.

• Конструкция: Корпус в стиле минимализм: 74×46×11 мм, вес 28 г, белый цвет. Тонкий корпус, подсветка по периметру кнопки при нажатии.

• Индикация: Сверхъяркий светодиод подтверждает отправку сигнала трёхсекундным свечением.

• Монтаж: Крепится на силиконовую липкую основу, входящую в комплект — установка занимает минуты, не требует прокладки проводов и использования Wi-Fi.

Кому подходит

• Ресторанам, кафе и барам — сбор быстрой и анонимной оценки от гостей, оперативное реагирование на негатив и мотивация персонала. Положительные оценки повышают лояльность клиентов и позволяют строить мотивационные схемы для сотрудников.

• Гостиницам и отелям — оценка качества работы горничных, администраторов и службы бронирования.

• Медицинским учреждениям — получение обратной связи от пациентов о работе врачей и медсестёр.

• Магазинам и розничным сетям — анализ удовлетворённости покупателей, контроль качества обслуживания на кассах и в торговых залах.

Важные особенности

Три кнопки позволяют клиенту быстро оценить сервис по стандартной шкале «Отлично», «Хорошо», «Плохо». При получении отрицательной оценки руководство может оперативно связаться с клиентом для уточнения проблемы, а положительные оценки избавляют от неуместных вопросов и повышают лояльность. Результаты опросов мгновенно доступны онлайн с возможностью фильтрации по дате и филиалам. Данные могут быть выгружены в Excel для детального анализа и построения отчётов.

Система не требует сложного монтажа — пульты работают на радиосигнале и крепятся на любую поверхность с помощью липкой основы. Для сбора статистики потребуется ПК с установленным программным обеспечением и блок сопряжения.

Купить кнопку оценки качества SB9-3PWH-Q можно прямо сейчас — добавьте товар в корзину или запросите счёт для юрлица. Доставка по Новосибирску и всей России, полный комплект закрывающих документов.

С каким оборудованием работает пульт?
Пульт работает в связке с программным обеспечением SOLT PC Manager и блоком сопряжения с ПК для сбора и анализа данных.

Как долго работает батарейка?
При средней интенсивности использования элементов питания CR2032 хватает до 3 лет работы.

Как далеко передаётся сигнал?
Радиус действия составляет до 200 метров в зоне прямой видимости. Для увеличения покрытия используются усилители сигнала.

Можно ли использовать пульт во влажных помещениях?
Да, степень защиты IPX4 обеспечивает защиту от брызг.

Как происходит сбор статистики оценок?
Результаты опросов собираются в программе мониторинга и статистики с возможностью фильтрации по дате, филиалам и сотрудникам. Данные доступны онлайн и могут быть выгружены в Excel для детального анализа.

Оплатить покупку можно несколькими способами:

• Наличный расчёт 
  Вы можете оплатить покупку наличными в офисе, либо при получении курьеру.
  
  
• Пластиковые карты 
  Безналичная оплата банковской картой в офисе и при доставке. Принимаются карты следующих платёжных систем: 
  «VISA», «MasterCard», «Золотая Корона», «МИР».
  
  
• Безналичный расчет 
  Доступен для юридических лиц (ООО, ЧП, ИП и т.п.). 
  Выбираете на сайте необходимую продукцию.
  В ходе оформления заказа указываете следующие данные:
  • Наименование организации
  • ИНН
  • ОГРН
  • БИК
  • Расчетный счет
  • email

  На указанную Вами электронную почту, будет выслан счет для оплаты выбранной продукции.

  После поступления денежных средств на расчетный счет компании Ресофт будет сформирован заказ и удобным для Вас способом доставлен.

• Онлайн-оплата на сайте

  Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

  К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

  

  Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

  На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

  Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

  Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

  По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (383) 383-26-38. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.