Обновление ККТ в ручную и прошивка Мигратором на платформу 5.0

Перепрошивка кассы АТОЛ с разбором — сервисная услуга для случаев, когда штатное обновление «по воздуху» или через утилиту невозможно. Кассы на старых версиях платформы 2.5 часто не переходят на 5.0 программным путём: прошивка выполняется напрямую через сервисный разъём платы, а для этого корпус кассы нужно вскрывать. Это работа для сервисного инженера — при ошибке касса может превратиться в «кирпич», а торговая точка — остановиться.

Когда нужна прошивка с разбором

• Касса на платформе 2.5 со старой версией прошивки, которую утилита обновления не принимает;
• Обновление прерывается с ошибкой, касса зависает или не определяется компьютером;
• После неудачной самостоятельной прошивки касса не включается или циклически перезагружается;
• Модель требует аппаратного перевода в сервисный режим (перемычка, сервисный разъём на плате).

Если ваша касса обновляется штатно — разбор не нужен: закажите лицензию «Мигратор на платформу 5.0», и мы обновим её удалённо. Не уверены, какой случай ваш — пришлите модель и версию прошивки, определим бесплатно.

Зачем переходить на платформу 5.0

Платформа 2.5 не поддерживает актуальные требования: ФФД 1.2, работу с маркировкой и разрешительный режим «Честного знака». Для торговли маркированными товарами касса на 2.5 фактически непригодна — вопрос перехода это вопрос продолжения продаж.

Что входит в услугу

1. Диагностика — проверяем модель, версию прошивки и состояние кассы, подтверждаем необходимость разбора.
2. Сохранение настроек — снимаем параметры кассы, ОФД и клише чека, чтобы восстановить всё после прошивки.
3. Разбор и прошивка — вскрываем корпус, переводим плату в сервисный режим и заливаем прошивку платформы 5.0 через сервисный разъём.
4. Сборка и восстановление — собираем кассу, возвращаем настройки, подключаем к ОФД.
5. Проверка в работе — тестовый чек, связь с ОФД, при необходимости — проверка работы с маркировкой.

Лицензия «Мигратор на платформу 5.0» для перехода приобретается отдельно — удобно заказать её вместе с услугой одним комплектом.

Сроки и как сдать кассу

Стандартный срок — 1 рабочий день с момента поступления кассы в сервис. Кассу можно привезти к нам или передать курьером; по Новосибирску возможен выезд инженера на точку — уточните у менеджера. Работы выполняются без потери фискальных данных; если вместе с переходом на ФФД 1.2 потребуется замена фискального накопителя и перерегистрация кассы в ФНС — сделаем в рамках отдельной услуги, предупредим заранее.

Гарантия

Даём гарантию на выполненные работы. Если после прошивки касса ведёт себя нештатно — устраняем за свой счёт.

Заказать перепрошивку кассы АТОЛ с разбором можно прямо сейчас — оставьте заявку с моделью кассы, менеджер подтвердит необходимость разбора и рассчитает точную стоимость с учётом лицензии.

Как понять, нужен ли разбор моей кассе?
Пришлите модель и версию прошивки (печатается в чеке диагностики) — определим бесплатно. Как правило, разбор нужен старым ревизиям на платформе 2.5, которые не обновляются утилитой.

Нужна ли лицензия Мигратор, если прошивают в сервисе?
Да, лицензия «Мигратор на платформу 5.0» — обязательное условие перехода независимо от способа прошивки. Услуга — это работа инженера, лицензия — право на само обновление.

Потеряются ли настройки и фискальные данные?
Нет. Настройки мы сохраняем и восстанавливаем, фискальные данные хранятся в фискальном накопителе и при прошивке не затрагиваются.

Касса не включается после самостоятельной прошивки — поможете?
Да, восстановление после неудачной прошивки — типовая работа: в большинстве случаев касса «оживает» через сервисный режим.

Сколько касса пробудет в сервисе?
Обычно один рабочий день. Если точка не может останавливаться — обсудите с менеджером подменное решение на время работ.

Нужно ли перерегистрировать кассу после обновления?
Само обновление прошивки перерегистрации не требует. Она понадобится, если одновременно меняется фискальный накопитель или версия ФФД — предупредим и поможем.

Оплатить покупку можно несколькими способами:

• Наличный расчёт 
  Вы можете оплатить покупку наличными в офисе, либо при получении курьеру.
  
  
• Пластиковые карты 
  Безналичная оплата банковской картой в офисе и при доставке. Принимаются карты следующих платёжных систем: 
  «VISA», «MasterCard», «Золотая Корона», «МИР».
  
  
• Безналичный расчет 
  Доступен для юридических лиц (ООО, ЧП, ИП и т.п.). 
  Выбираете на сайте необходимую продукцию.
  В ходе оформления заказа указываете следующие данные:
  • Наименование организации
  • ИНН
  • ОГРН
  • БИК
  • Расчетный счет
  • email

  На указанную Вами электронную почту, будет выслан счет для оплаты выбранной продукции.

  После поступления денежных средств на расчетный счет компании Ресофт будет сформирован заказ и удобным для Вас способом доставлен.

• Онлайн-оплата на сайте

  Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

  К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

  

  Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

  На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

  Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

  Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

  По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (383) 383-26-38. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.